А Н А Л І З стану організації роботи зі зверненнями громадян за 1 півріччя 2026 року.

 Робота зі зверненнями громадян у Звенигородському районному суді Черкаської області забезпечує реалізацію конституційних прав громадян і саме тому є одним з надзвичайно важливих аспектів діяльності як органів судової, так і інших органів влади усіх рівнів. Як свідчить практика, звернення громадян є одним із достовірних джерел інформації про сподівання та побажання населення, про стан справ у різних сферах життя громадян. Ця робота допомагає об’єктивніше оцінювати роботу суду, своєчасно приймати необхідні рішення, усувати виявлені недоліки .

   Робота зі зверненнями громадян Звенигородським районним судом Черкаської області здійснюється відповідно до вимог:

 Конституції України;

 Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 року №393;

Інструкції з діловодства по зверненнях громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форми власності, в засобах масової інформації,  затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348;

 Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та методичних рекомендацій ДСА України по організації та веденню роботи зі зверненнями громадян».

             Облік особистого прийому громадян ведеться в журналі обліку особистого прийому громадян.

Звернення, що надійшли до Звенигородського районного суду Черкаської області приймаються та реєструються відповідальним працівником за реєстрацію вхідної кореспонденції  в автоматизованій системі діловодства суду (КП Д-3).

            Після реєстрації, звернення того ж дня передається на розгляд  керівнику апарату суду, який своєю резолюцією встановлює термін його вирішення, визначає виконавця звернення та дає йому конкретні вказівки.

              По фактах, наведених в зверненнях громадян, проводиться ретельна перевірка, про результати якої скаржникові (заявникові) надається мотивована відповідь,  роз’яснюються положення чинного законодавства.

            За 1 півріччя 2026 року до Звенигородського районного суду  надійшла 3 скарги:

• Тараненко М.О. на дії працівників апарату суд;
• Стромило Л.А. щодо принципів розгляду справи (причин відкладення справи);
• Стромило Л.А. щодо принципів розгляду справи ( на рішення суду)

2 заяви:

• Сингай М.П. щодо перевірки факту службової недбалості;
• Вак О.В. щодо ненадання відповіді на запит
•  

            Вище вказані скарги та заяви  об’єктивно та вчасно розглянуті та відповідно до діючого законодавства надані відповіді. Порушень встановлених термінів розгляду заяв, скарг та пропозицій громадян у звітному періоді не було. При складанні відповідей на звернення громадян надається інформація з усіх питань, зазначених заявником, якщо вони входять до компетенції суду. Вживаються всі можливі конкретні заходи для вирішення питань, зазначених у скарзі, по суті. 

Переважну кількість звернень, що надійшли на адресу суду у звітному році становлять звернення із проханням надати інформацію по справам, оскарження процесуальних документів винесених по справах, тощо.  На всі звернення аналогічного змісту були надані відповіді, повідомлено про рух справ, надано інформацію про направлення копій судових рішень особам, які беруть участь у справі та роз’яснено права сторін по справі. Також варто зазначити те, що часто громадяни не володіють знаннями щодо норм чинного законодавства та подають  і оформлюють свої заяви у вигляді звернень громадян, а не подають заяви до суддів  у провадженні якого перебуває справа. 

Також,  щоденно до суду надходить значна кількість звернень громадян в телефонному режимі. Здебільшого, вони стосуються надання інформації щодо руху справ, відповіді на них оперативно надають працівники  апарату суд.

            Також встановлено, що у першому півріччі 2025 року  звернень від  Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної  війни, ветеранів війни, інвалідів, непрацездатних осіб та осіб, які постраждали внаслідок  аварії на Чорнобильській АЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів, інших осіб, які потребують соціального захисту та підтримки – не надходило.

Порівнюючи кількість звернень громадян за 1 півріччя 2026 року які надійшли до Звенигородського районного суду Черкаської області, слід зазначити, що кількість заяв, скарг значно змінилась у порівнянні з попереднім таким же періодом 2025 році  ( 1піріччя 2025 рік – 2 звернення , 1 півріччя 2026 рік - 5 звернень) .

            Працівники, відповідальні за розгляд звернень громадян, попереджаються про недопущення порушень законодавства з питань розгляду звернень громадян.

             Виходячи з результатів проведеного аналізу стану організації роботи зі зверненнями громадян у Звенигородському районному суді Черкаської області за 1 півріччя 2026 року, не було виявлено будь-яких порушень закону, конституційних прав та свобод громадян суддями та працівниками суду, робота з розгляду звернень громадян у суді ведеться на належному рівні, керівником апарату здійснюється постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою надання відповідей заявникам, проводиться аналітична робота.

Заступник керівника апарату суду                                                                   Т.  Костенко